硬件設備保修條款

尊敬的客戶： 
謝謝您選擇廣東愛碼科技股份有限公司代理的硬件產品。您將得到廣東愛碼科技股份有限公司工程部迅速、高效、優質的服務。若您的產品在使用過程中出現故障或需要技術咨詢，請來電020-62861703與我們聯系。 
一．保修內容：

（一）、新設備的保修：
1.除打印頭、通信電纜線、電源電纜線、軟鍵盤外的整臺設備，提供一年免費保修。 
2.設備配件（如標簽定位鈕，擋紙板等）在使用過程中丟失不屬于保修之列。 
3.打印頭一個月內損壞，免費包換。 
備注：保修內容指非人為因素的故障及損壞(外殼、電纜線及打印頭等不在保修范圍， 人為損壞是指浸水、電壓過高、強烈沖擊等，或由非維修中心認可的人員自行修理。)

（二）、過質保期的設備保修：

1.維修后的設備，同類故障保修三個月。
二．維修品出現故障情況及處理方式： 
1. 對于開箱就發生故障的產品： 
a) 應在叁日內通知供貨方； 
b) 告訴故障現象，填寫維修申請單，原包裝立即返回； 
c) 由廣州市愛碼電子有限公司收到故障產品后叁日內給予調換； 
d) 無原包裝貳日內修復寄出。 
2. 保修期內的故障產品： 
a) 請向廣東愛碼科技股份有限公司業務員通知故障現象、產品的型號、序號及購買日期； 
b) 工作日當天內由廣州市愛碼電子有限公司工程部查證后給出維修號(RMA)，報修方填寫維修申請單后郵寄至廣州市愛碼電子有限公司工程部 
c) 廣東愛碼科技股份有限公司工程部收到維修品當日內完成檢測維修并給出維修報告，修復后郵寄給報修方。 
三．注意事項 ： 
1.當您使用的產品在操作過程中出現故障時，請認真判斷是否由產品本身引起的故障，若是，請送修或我們上門維修；若不是而又要求我們上門服務則我們將收取一定的服務費用。 
2.廣東愛碼科技股份有限公司不承擔維修品的往返郵寄和貨運保險等費用； 
3.發維修品時請務必標明維修號(RMA)； 
4.請隨維修品附上故障說明及裝箱清單； 
5.發貨地址及收貨人： 
收 貨 人：廣東愛碼科技股份有限公司工程部
地 址：廣州市天河區大觀南路36號奧體網球中心二層A80-A90，郵 編：510655 電 話：020-62861701、62861702、62861703傳 真：020-62861700